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— 前 言 —

B老板經(jīng)營著一家小檢測公司，二十幾個人，每天忙得熱火朝天。可每逢年底一算賬，壓根就沒賺幾個錢。辛辛苦苦干了五六年，連當(dāng)年投資的成本都還沒填上。

B老板開始琢磨如何增加收入和利潤。

擴大公司規(guī)模？可自己手上沒閑錢了，也不敢再追加投資了。

壓縮人員工資？他上次在全體員工會議上，提議大家共度難關(guān)，稍微降降薪水，幾名骨干馬上就提出了辭職，他趕快終止了計劃。

自己想不出辦法，B老板便去四處取經(jīng)。

某次飯局，某老總指點B老板：你現(xiàn)在啊，缺的是kpi！

B老板一臉茫然，沒聽懂啥意思。

該老總解釋：說專業(yè)點叫績效，說通俗點叫發(fā)獎金，以此激發(fā)你員工的潛力，把收入提上去。

B老板恍然大悟，說道：確實應(yīng)該激發(fā)一下，我公司那些檢驗員，整天嚷嚷樣品太多做不完，其實背地里在偷偷摸魚。

B老板回到公司，立即吩咐財務(wù)，讓其趕快做一套績效制度。

財務(wù)為難：這我也不會呀，我這財會知識都是半路出家自學(xué)的。。。

B老板打斷：不會？那你還不趕快繼續(xù)去學(xué)！你是想我把你開了，再招一個會做的來？

財務(wù)無奈，只能硬著頭皮上。

歷時一個多月，經(jīng)過財務(wù)、銷售、檢驗員、檢驗部主任、老板等人的多方扯皮，績效方案終于定稿。

檢驗項目做一個給多少錢，抽一個樣給多少錢，簽一份報告給多少錢。。。林林種種。

方案實施之后，立竿見影，收入開始節(jié)節(jié)攀升！

B老板笑逐顏開。

— 3 —

幾個月后，B老板審批最近的績效獎金時，仔細(xì)看了看財務(wù)給的報表，突然心生疑惑，問道：當(dāng)時定方案的時候，我只注意檢驗人員了，沒在意質(zhì)管部的人，他們這績效是怎么計算的？怎么我沒見到類似于檢驗員計件的那些指標(biāo)呀？

財務(wù)答道：他們質(zhì)管部能量化的指標(biāo)不太多，所以就只能用大家的平均績效，再乘個稍低點的系數(shù)。

B老板頓時心生不滿，說道：可量化的指標(biāo)不多？那他們質(zhì)管部每天都在干什么？這意思是他們干不干活都能拿平均績效？那這不就是吃大鍋飯嘛？哪有這樣的道理？他們?yōu)楣镜臉I(yè)績做什么貢獻(xiàn)了？怎么可以這么容易就拿到績效？

財務(wù)委屈：可我看別的公司全都是這么算的呀。

B老板：別人的就一定對嗎？你自己的腦子干什么用的！去去去，快回去想想怎么改改他們質(zhì)管部的績效方案，我也琢磨琢磨。

— 4 —

幾天后，B老板叫來財務(wù)，說道：我仔細(xì)想了下質(zhì)管部績效的事，你不是說不好量化嗎？以后咱們這樣，不給他們按照平均績效算了，而是每個月呢，讓質(zhì)管部去找檢驗部存在的問題，什么沒填設(shè)備記錄呀，沒填環(huán)境記錄呀，報告有瑕疵呀等等，每找出一個問題來，就給他們發(fā)相應(yīng)的績效，怎么樣？

財務(wù)道：噢噢噢，老板高明呀！這就具體可量化了！

B老板繼續(xù)娓娓道來：而且啊，咱們之前這績效方案的設(shè)計呀，有缺陷！咱們一直在獎勵，在發(fā)錢，可是卻沒有懲罰呀！這哪行呀，有獎——必然也要有罰呀！對吧！所以，檢驗部每被質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)一個問題，就扣他們的一份績效，而質(zhì)管部領(lǐng)的錢呢，就是來自于檢驗部被扣的！那反之，要是質(zhì)管部什么問題都挑不出來，不僅不發(fā)績效，還要扣他們的工資，然后把這部分錢獎勵給檢驗部，如何？

財務(wù)道：噢噢噢，老板高明呀！看似多給質(zhì)管部或檢驗部多發(fā)了錢，實則公司并沒多花錢，而是讓兩個部門拆東墻，補西墻，同時還根治了質(zhì)管部的不作為，以及檢驗部的各種問題，調(diào)動公司內(nèi)部良性競爭，多么高深的一步棋??！我馬上實施！

B老板洋洋得意。

— 5 —

新的績效方案公布了，一下子愁壞了質(zhì)管部主任。

質(zhì)管部主任心想：

我這工作，平時就容易得罪人，自己一直謹(jǐn)小慎微，注意與同事相處的分寸。

現(xiàn)在這新的績效方案倒好，直接讓我變成全公司的大惡人，別說多掙錢，要想不被扣錢，就要磨刀霍霍向著檢驗部的同事下手，到時候人家肯定恨死我呀！

而且，檢驗部為了不被扣錢，肯定會盡力將錯誤減少，那今后我能挑出來的問題也會越來越少，那到了找不出問題的時候，公司還要我何用呀？那就是我這大惡人下崗失業(yè)的時候呀！

這可如何是好呀。。。

— 6 —

質(zhì)管部主任是在發(fā)愁，而檢驗部主任是在生氣：

讓質(zhì)管部來挑問題，扣我們的績效，可公司很多的問題，并不是我們檢驗部造成的呀。

比如老板讓我們編一份假報告，那造假的東西，他肯定會有紕漏呀！到時候質(zhì)管部看出問題來了，卻扣我們的績效，這也不合理?。?/span>

而且，挑問題誰不會呀？誰不知道咱們公司檢驗環(huán)節(jié)存在很多問題。要不是老板和銷售整天拼命催報告，又怎么會出現(xiàn)那么多問題。

可質(zhì)管部問題挑的越多，就掙得越多，那我們這辛辛苦苦拼命做實驗掙的錢，到底是給誰掙的呀？

— 7 —

質(zhì)管部主任冥思苦想，有了一個委曲求全的辦法。

今后，他不求掙很多的績效，他只求不被扣工資就行。只要每個月象征性的挑檢驗部幾個雞毛蒜皮的小問題即可，而且是那種不容易徹底整改的，比如衛(wèi)生問題呀，錯別字呀，生活用品帶入實驗室啊等等。如此這般，對老板也好交差，對檢驗部也不至于太狠。

新的績效方案實施了幾個月，檢驗部主任看懂了質(zhì)管部主任的小心思，于是也心領(lǐng)神會，每個月故意留兩三個好整改的小問題：忘了關(guān)燈呀，水龍頭沒擰死呀，實驗臺沒收拾呀。。。

但是，又過了段時間，檢驗部主任還發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律：如果檢驗部這個月的績效低，質(zhì)管部挑的問題也就少，就一兩個。但如果某個月檢驗部的績效很高，那質(zhì)管部就喜歡多挑三五個問題。

這可把檢驗部的人們氣得夠嗆，這等于我們檢驗部剛辛辛苦苦多掙了點，你們質(zhì)管部就想跟著多分一杯羹，你們這錢怎么掙得這么輕松呢，也太貪心了！

— 結(jié)語 —

于是乎~不患寡而患不均！

檢驗部的人也不再拼命干，就維持在每個月固定的水平。

質(zhì)管部的人也不再多找茬，就維持在每個月一兩條問題。

整個公司又維系在了一個很微妙的平衡上，收入又提不上去了。

B老板看著今年財務(wù)結(jié)算凄慘的數(shù)據(jù)，心想：這kpi啊，看來也不是啥有用的玩意，還是要想些新點子。明年，就試試這個“狼性文化”吧！