初相識
和華才的相遇,要追溯到2018年8月底在西安舉辦的那場第三方檢測論壇大會。
2018年第三方檢測
論壇大會悟空科技展臺
浙江華才檢測技術(shù)
有限公司在場參觀
華才檢測嘉興分公司的斯老師,因為“食標一點通”和我們結(jié)緣。
|“食標一點通”界面
真正用心的產(chǎn)品總會讓人能一眼看出它的珍貴價值。
斯老師對它贊不絕口,看重標準庫的強大,更看重它的數(shù)據(jù)可以被WK-Lims直接調(diào)用。新的實驗室正在籌建,若能有這樣的信息化工具加持,一定事半功倍。
和斯老師溝通了許久,但由于嘉興公司需要跟著總公司的統(tǒng)一規(guī)劃,采用已有的實驗室管理系統(tǒng),項目便擱置了下來。
再相逢
時間這么一晃就到了2019年。
8月,接到了華才總公司負責人的電話,表示出想要重新做實驗室信息系統(tǒng)建設的意愿。
9月,悟空技術(shù)負責人初次拜訪,為華才負責人現(xiàn)場演示系統(tǒng)。再見到斯老師,他挺開心,總感覺有點念念不忘必有回響的意思。
10月,唐總帶領團隊拜訪,進行系統(tǒng)建設討論會,華才董事長阮總參會,雙方溝通愉快,奠定了合作基礎。
12月,華才總經(jīng)理廖總來悟空實地考察,同時去悟空的案例客戶現(xiàn)場感受了系統(tǒng)的實際使用情況。緊接著悟空技術(shù)團隊安排為華才的全體人員進行了線上遠程系統(tǒng)演示。
終合作
年初一場疫情耽誤了復工,卻并沒耽誤大家工作的積極性。在家辦公期間,電話會議視頻會議都不記得開了多少次,敲定最終方案的細節(jié),合同的細節(jié)。
好事多磨。3月復工的第一件事便是雙方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。
4月底完成軟件開發(fā)部署,悟空團隊再次拜訪。開發(fā)工程師進行駐場實施。建立微信群,方便大家提出問題能夠及時解決。
5月底實施人員再赴現(xiàn)場進行軟件操作培訓。
相互磨合
合作本就是雙方不斷磨合的過程,實驗室信息管理系統(tǒng)的建設尤其如此。包括人與人,人與軟件,人與習慣的相互磨合。
悟空的團隊中有來自檢測行業(yè)多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的技術(shù)團隊,對業(yè)務場景都非常熟悉,所以前期的調(diào)研以及方案的確定都合作的很順暢,6月底項目整體上線開始試運行,磨合期開始了。
華才之前用過其他LIMS系統(tǒng),新系統(tǒng)的框架設計和之前有所不同,界面以及很多操作習慣也和之前有所改變,被習慣驅(qū)使,突然的不適應讓他們提出了很多希望更貼合以前使用習慣的修改需求。
雙方負責人針對現(xiàn)狀溝通過后立即組織遠程會議梳理問題,指定系統(tǒng)管理員整體把控,安排客服人員不區(qū)分節(jié)假日收到問題及時響應,工程師積極配合開發(fā)。
緊接著,唐總帶著團隊再次去現(xiàn)場了解情況,從如何實現(xiàn)實驗室高效運營的層面也對華才做了現(xiàn)狀梳理和培訓。
這一過程僅僅一個月,磨合期才剛剛開始就又被雙方合力極速的消除掉了。整個試運行期間華才的每個人都非常用心的配合試用,提出了很多細節(jié)優(yōu)化的建議,更貼合他們的實際應用場景。漸漸地互相配合的越來越默契。
圓滿驗收
羅馬不是一天建成的,實驗室信息化建設也是個持久戰(zhàn)。
10月,建設成果交付,悟空團隊前往華才舉行驗收會議,項目逐步進入穩(wěn)定的售后維護階段。
驗收那天,華才的項目負責人反饋,自從新系統(tǒng)上線,以前那些忙碌又無序的情況都不存在了。
1、流程更規(guī)范
系統(tǒng)讓各檢測環(huán)節(jié)緊密地結(jié)合在一起。及時提醒檢測人員工作進度,也便于管理人員隨時了解檢測進程,監(jiān)督檢測工作,及時發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量管理體系的行為,及時改正。
2、工作更高效
業(yè)務流轉(zhuǎn)井然有序,與各抽檢上報平臺無縫對接,數(shù)據(jù)信息實時共享,有效傳遞。樣品、儀器、標品各自獨立管理又相互關聯(lián)呈現(xiàn)在電子原始記錄中,降低人為誤差。
3、數(shù)據(jù)更安全
利用現(xiàn)代化電子技術(shù)手段來保存歷史數(shù)據(jù),可節(jié)省大量儲存空間和維護人力,保證資料安全、可靠的同時,數(shù)據(jù)查詢調(diào)用也更便捷。
4、成本更節(jié)約
各類耗材出入庫進行嚴格管理,建立合理的庫存量,減少無用損耗。
這一段項目經(jīng)歷是華才和悟空的共同成長。整個過程逐步推進,每一步都行之有效。
從初期開始,就由領導帶頭全員參與,全員重視并配合。
實施前期的調(diào)研,雙方依據(jù)不同的業(yè)務場景充分詳盡的討論確認,為后期開發(fā)節(jié)省了大量時間。
磨合過程也是互相理解互相配合,耐心又積極的解決問題。
這些都是系統(tǒng)實施圓滿成功的關鍵和基礎。
總說結(jié)束也是另一個開始。的確,項目圓滿驗收,我們的合作也開始進入了新的階段。
未來可期
陪伴成長,合作共贏。這是悟空一直以來服務客戶的宗旨。
華才和悟空戰(zhàn)略合作關系的達成,讓悟空科技的信息化產(chǎn)品向浙江市場邁進了堅實的一步,而華才選擇具有檢驗檢測專業(yè)團隊支撐的悟空科技,也讓華才逐步向智能且更具行業(yè)競爭力的方向大步邁進。
致力為檢測領域打造“智能手機”這條路還很長,悟空團隊依然會堅守初心,感謝信任。
西安悟空檢測科技有限公司
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