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導(dǎo)語
2022年8月，一篇名為《檢測(cè)行業(yè)面臨真金十年，民營(yíng)第三方機(jī)構(gòu)數(shù)量將減少90%》的文章橫空出世，其中不乏犀利的觀點(diǎn)和大膽的預(yù)言，在業(yè)界引起了巨大反響。
沒有實(shí)驗(yàn)室，卻能暢談檢測(cè)行業(yè)的未來；沒有檢驗(yàn)員，但放言行業(yè)今后十年。他是何許人也？
本期「檢測(cè)家」聯(lián)動(dòng)西安悟空檢測(cè)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“悟空科技”），采訪到文章作者、悟空科技總經(jīng)理唐欣。向前十年，檢驗(yàn)檢測(cè)剛剛起步；向后十年，行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，站在變革的十字路口上，檢驗(yàn)檢測(cè)，將何去何從？
西安悟空檢測(cè)科技有限公司
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總經(jīng)理唐欣
01
體制人、打工人、創(chuàng)業(yè)人
上來就敢預(yù)言行業(yè)未來的人，當(dāng)然不是無名之輩。
1997年至2015年，唐欣在陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院工作，先后任食品室主任、農(nóng)副食品檢測(cè)中心主任、國(guó)家農(nóng)副加工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任?！叭司a(chǎn)值低、技術(shù)更新慢、運(yùn)營(yíng)成本高、同行不交流……”從業(yè)十八年，歷經(jīng)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、管理、監(jiān)管等體系職責(zé)，他將檢測(cè)行業(yè)的問題一一看在眼里。個(gè)人發(fā)展？變革理想？跳出體制的原因兼而有之。
2015年，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念如火如荼的時(shí)候，他搭上了別人的順風(fēng)車，應(yīng)邀成為一家“互聯(lián)網(wǎng)＋檢測(cè)”平臺(tái)公司的總經(jīng)理。“一開始是想做成檢測(cè)界的阿里巴巴?！彪x開則是意識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，“檢測(cè)是專業(yè)性非常強(qiáng)的項(xiàng)目，除了業(yè)務(wù)對(duì)接之外，還有項(xiàng)目分類、判定方法、資質(zhì)問題……而這在線上是沒法實(shí)現(xiàn)的?！彼偨Y(jié)反思，“第一沒有信息化的工具，第二沒有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，第三沒有專業(yè)性的技術(shù)，結(jié)果只能徒勞無功?！?/span>
“2015年到2017年這段經(jīng)歷絕不是一無所獲，它加深了我對(duì)行業(yè)的理解，也讓我真正發(fā)現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化才是行業(yè)的未來?！痹噲D變革、有所作為的理想最終也引導(dǎo)他決定另起爐灶、自主創(chuàng)業(yè)。2017年，他創(chuàng)立悟空科技，以實(shí)驗(yàn)室為主要研究對(duì)象，結(jié)合行業(yè)特性和專業(yè)手段，致力于解決檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)規(guī)范、效率、創(chuàng)新的問題，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化搭建與運(yùn)營(yíng)。
02
回歸本性，修煉得道
食品安全是一個(gè)龐大而復(fù)雜的議題，政府、公眾、第三方和企業(yè)各有各的疑問。諸如豆芽的分類問題、白酒塑化劑含量問題、陜西榆林“芹菜重罰”事件等，輿論風(fēng)波既是當(dāng)下的困境，更是復(fù)現(xiàn)的預(yù)言?！白蛱焓嵌寡?，今天是白酒，明天是芹菜，后天也可能是醬油?！?/span>
亂象叢生，不妨回歸本源。唐欣解釋公司名稱“悟空”兩字的含義——回歸本性、修煉得道。什么是檢測(cè)行業(yè)的本性？為了回避政府部門既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的爭(zhēng)議局面，建立獨(dú)立于各方利益之外的公正權(quán)威，檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。什么是檢測(cè)的核心價(jià)值？在唐欣看來，檢測(cè)行業(yè)的核心價(jià)值在于傳遞信任的過程，在于真實(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的本質(zhì)。
檢測(cè)行業(yè)有各種各樣的問題，根本原因就在于跟老百姓的距離很遠(yuǎn)。“毫無疑問，從應(yīng)對(duì)疫情的核酸檢測(cè)到日常生活的產(chǎn)品檢測(cè)，老百姓的檢測(cè)需求是廣泛存在的。但檢測(cè)業(yè)務(wù)的需求方和供給方是有出入的，檢測(cè)業(yè)務(wù)的需求方表面上看是政府、是企業(yè)，實(shí)際上最終還是老百姓，因?yàn)檎Ｕ先嗣竦陌踩⒍髽I(yè)想把產(chǎn)品賣給老百姓?！比欢?，在當(dāng)下的市場(chǎng)上，老百姓的檢測(cè)需求很難被滿足，原因無外乎三點(diǎn)：第一，沒有全領(lǐng)域的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，不一定有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；第二，個(gè)性化的檢測(cè)需求價(jià)格不菲；第三，沒有檢測(cè)概念?！皼]有監(jiān)管驅(qū)動(dòng)、沒有檢測(cè)習(xí)慣、沒有明確目標(biāo)，企業(yè)很難堅(jiān)持，老百姓也是一樣?！?/span>
03
打造平臺(tái)，推動(dòng)個(gè)性化和品牌化
這也引出了行業(yè)變革的兩個(gè)方向，滿足消費(fèi)時(shí)代的個(gè)性化需求和以品牌之力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集約化。
在《真金十年》一文中，唐欣談到檢測(cè)行業(yè)的未來方向，“再過十年，如果機(jī)構(gòu)的產(chǎn)值不過億，那么在行業(yè)中就無法立足”。
“現(xiàn)在提到檢測(cè)機(jī)構(gòu)，就是‘規(guī)模小、客戶散、體量弱’, 但未來，一定是‘規(guī)模化、集約化、去資源化’?！彼J(rèn)為，過去十年，老百姓的消費(fèi)觀念和思維觀念在發(fā)生變化。“從前我們認(rèn)為檢驗(yàn)檢測(cè)的定制化、及時(shí)性特點(diǎn)明顯，所以線上平臺(tái)如淘寶、線下品牌如沃爾瑪，無法取代家門口的小超市；但現(xiàn)在因?yàn)槠放苹岣叽蟊娬J(rèn)知、規(guī)?；档徒?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，很多連鎖店相對(duì)小超市產(chǎn)生了可觀的競(jìng)爭(zhēng)力。”
市場(chǎng)上不乏資源型企業(yè)，但靠資源很難長(zhǎng)久，品牌化樹立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠幫助檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在可持續(xù)發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)。“同樣是阿里巴巴旗下的電商平臺(tái)，相比知名度，TO B的1688完全無法與TO C的淘寶相提并論。現(xiàn)在的檢驗(yàn)檢測(cè)就是個(gè)TO B的行業(yè)，比如SGS，在檢測(cè)界馳名中外，但老百姓好多都不知道。所以TO C是行業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)方向，讓老百姓知道你，他才能來找你?！?/span>
如何推動(dòng)行業(yè)變革？悟空科技作出了自己的回答——以平臺(tái)化引領(lǐng)第三方檢測(cè)的道路，“借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府、公眾、第三方和企業(yè)的全面互聯(lián)，構(gòu)建起全要素、全生產(chǎn)鏈、全價(jià)值鏈全面連接的新型檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)體系，促進(jìn)傳統(tǒng)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”
圖
唐欣參觀檢測(cè)家
“數(shù)字化驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革，在打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)幫助三方機(jī)構(gòu)發(fā)展這一點(diǎn)上，悟空科技和檢測(cè)家是殊途同歸。悟空科技的方法是通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)’物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能’與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的深度融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)模式和機(jī)構(gòu)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，而檢測(cè)家的道路是通過儀器租賃的方式，減少實(shí)驗(yàn)室資金流的占用、快速展開新業(yè)務(wù)，更好地助力行業(yè)發(fā)展?！?/span>
小編語
“唯一可能性就是變化，有變化才有可能。”曾經(jīng)支撐著唐欣離開體制、積累經(jīng)驗(yàn)、自主創(chuàng)業(yè)的信念，還將指引著他繼續(xù)前行。
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